条款的适用与接受
您访问本站、浏览安装方案或使用首页的需求对接入口,即表示您已阅读、理解并同意以下各项约定。这些约定同时适用于站内内容浏览与需求提交两类使用行为。
若您对其中任何一项存有异议,可以暂停使用对接功能,先通过客服邮箱与我们沟通;把疑问弄清楚之后,再决定是否继续提交需求。
网站内容与服务信息
站内的服务包说明、上门步骤、常见问题与资讯内容,用于帮助您了解我们能协助的范围与做法。灯具、卫浴、家具、家电等家庭项目,门店设备、展示架、照明与弱电点位等商户项目,都可以先在线提交,再确认具体安排。
具体的安装项目、数量、辅材用量、上门时间与费用,以客服与您确认的服务清单为准。不同区域的时间窗口存在差异,远郊地址需另行确认;想先看清楚细节,可以翻阅上门流程常见问题。
需求提交与使用规范
提交需求时,请填写可接通的联系电话、准确的安装地址与现场情况,例如是否已拆除旧件、是否需要断水断电、楼栋有无电梯。信息越具体,工程师上门时越能一次处理到位。
请勿通过本站提交虚假、违法、侵犯他人权益或带有恶意程序的内容。若因地址或现场描述与实际情况出入较大导致无法施工,双方可协商改约;改约请在上门前 4 小时提出。前往需求对接填写时,页面会逐一提示必填项。
第三方链接与外部服务
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服务调整、维护与中断
因区域覆盖调整、调度安排、系统维护、网络故障、极端天气或其他不可抗力,服务时间窗口与响应安排可能临时变化。出现这类情况时,我们会按您留下的联系方式告知变更,并与您重新约定上门时间。
系统维护期间,部分页面或对接入口可能暂时无法访问,恢复后会重新开放。已经确认的项目,会由客服逐一跟进到底。
责任范围与联系渠道
在适用法律允许的范围内,我们不对因使用或无法使用站内内容而产生的间接损失承担责任。安装工艺本身的问题,按确认的 90 天安装质保约定处理;辅材与设备自身的质量问题,由相应供应方负责。
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